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Trouvez de l’aide pour les acheteurs, vendeurs et questions d’assistance sur IVOTIA
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Collections
Compte, connexion et facturation
Réinitialisation du mot de passe, problèmes de connexion, questions de facturation et aide à la récupération du compte.
8 articles
Acheteurs, commandes et paiements
Fonctionnement des achats sur IVOTIA, paiement, séquestre, livraison et méthodes de paiement.
10 articles
Vendeurs, annonces et profils
Configuration vendeur et freelance, annonces, profils et notions de base côté vendeur.
7 articles
Messagerie, demandes et litiges
Messagerie, demandes, offres personnalisées et fonctionnement des litiges.
6 articles
Confiance, sécurité et assistance
Vérification, politiques, activité suspecte et moyens de contacter l’assistance.
5 articles
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Comment réinitialiser votre mot de passe
Utilisez le parcours « mot de passe oublié » pour demander un lien sécurisé, ouvrir le lien reçu par e-mail et définir un nouveau mot de passe IVOTIA.
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Résolvez les problèmes de mot de passe, de connexion Google, de vérification, de session et de verrouillage temporaire lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte IVOTIA.
Quelles méthodes de paiement IVOTIA prend-il en charge ?
Comprenez quelles méthodes de paiement apparaissent dans le checkout IVOTIA et pourquoi les options disponibles peuvent varier selon la devise, le numéro de téléphone et le contexte de la commande.
Comment l’achat et le passage en caisse fonctionnent sur IVOTIA
Comprenez le vrai parcours d’achat sur IVOTIA pour les produits et les services, la gestion des adresses et de la livraison, et ce qui se passe après le paiement.
Comment l’escrow fonctionne sur IVOTIA
Comprenez comment l’escrow d’IVOTIA protège les commandes de produits et de services, quand l’argent est retenu, quand il peut être libéré et ce qui se passe en cas de litige.
Remboursements et litiges sur IVOTIA
Comprenez quand un acheteur peut annuler directement, quand une commande protégée passe en litige et comment IVOTIA traite les demandes de remboursement dans les transactions gérées par la plateforme.
Fonctionnement des profils vendeur
Comprenez ce que contrôle un profil vendeur IVOTIA, quelles informations sont publiques et quels éléments de l’identité de la boutique peuvent ou non être modifiés plus tard.
Comment créer une annonce
Créez une vraie annonce produit sur IVOTIA en complétant l’assistant produit, en ajoutant médias, stock, prix et détails d’expédition, puis en enregistrant en brouillon ou en publiant.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Parcourez d’abord les articles, puis utilisez l’assistant d’aide ou contactez l’assistance à support@ivotia.com.