Comment l’escrow fonctionne sur IVOTIA
Comprenez comment l’escrow d’IVOTIA protège les commandes de produits et de services, quand l’argent est retenu, quand il peut être libéré et ce qui se passe en cas de litige.
Mis à jour : 2026-06-06
Ce que signifie l’escrow sur IVOTIA
Quand vous payez une commande standard sur IVOTIA, l’argent n’est pas envoyé immédiatement au vendeur. Le paiement est d’abord sécurisé dans le flux de la plateforme pendant que la commande est en cours.
C’est ce mécanisme qui donne à IVOTIA une base plus solide pour gérer l’avancement de la commande, la libération des fonds et certains problèmes de paiement ou de litige.
Quelles commandes utilisent l’escrow
L’escrow est le parcours normal pour les commandes protégées de produits et de services passées via le checkout standard d’IVOTIA.
Il ne faut pas confondre cela avec Direct Deal, qui déverrouille le partage de contact mais ne crée pas la même protection de commande gérée par la plateforme.
Quand les fonds sont retenus
Après un paiement réussi, la commande est créée et la valeur principale de la transaction reste dans le flux protégé tant que la commande n’a pas atteint le bon stade de finalisation.
Le vendeur ne reçoit donc pas immédiatement l’argent simplement parce que l’acheteur a payé.
Produits : comment la libération fonctionne
Pour un produit, l’argent reste protégé pendant l’expédition et la confirmation de livraison. La libération dépend du cycle de livraison et de l’état final de la commande.
C’est pourquoi les étapes d’expédition, de livraison et de confirmation comptent réellement avant que le vendeur ne voie les fonds arriver dans son portefeuille.
Services : comment la libération fonctionne
Pour un service, l’argent reste protégé pendant la préparation, la livraison du travail, les demandes de révision éventuelles et la confirmation finale par l’acheteur.
Tant que le travail n’est pas correctement livré et approuvé selon le flux IVOTIA, la transaction n’est pas traitée comme un paiement librement encaissé par le vendeur.
Ce qui se passe si un litige est ouvert
Lorsqu’un litige formel est ouvert sur une commande protégée, le flux de libération normale est gelé pendant que le cas est examiné ou traité dans le Resolution Center.
C’est l’un des principaux avantages de l’escrow : IVOTIA garde encore une structure de contrôle pendant le désaccord.
Remboursements, annulations et issues finales
Si la commande est annulée ou remboursée selon le flux de la plateforme, le résultat est appliqué sur la transaction protégée plutôt que sur un arrangement improvisé hors plateforme.
En pratique, l’escrow donne à l’acheteur et au vendeur un cadre plus clair pour la finalisation, le remboursement ou la résolution des problèmes.