Comment ajouter et vérifier votre numéro de téléphone

Avant de commencer

IVOTIA vous permet d’ajouter et de vérifier un numéro de téléphone depuis votre page Compte > Profil.

Le parcours téléphonique utilise un code de vérification à usage unique, et le numéro ne devient valide sur votre compte qu’après la saisie correcte de ce code.

Ajouter ou modifier votre numéro de téléphone

Ouvrez la section téléphone dans votre profil et choisissez Ajouter un numéro ou Modifier le numéro.

Saisissez le numéro que vous souhaitez utiliser, puis complétez le captcha avant de demander le code de vérification.

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   Accédez à Compte > Profil.
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   Dans la section téléphone, choisissez Ajouter un numéro ou Modifier le numéro.
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   Saisissez le numéro que vous souhaitez vérifier.
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   Complétez le captcha.
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   Sélectionnez Envoyer le code.

Ce qui se passe après la demande du code

Si la demande réussit, IVOTIA envoie un code de vérification à 6 chiffres au numéro saisi et la section téléphone passe en mode vérification.

Le code expire actuellement après environ 5 minutes. IVOTIA applique aussi un délai avant renvoi ; il faut généralement attendre 60 secondes avant de demander un autre code.

Vérifier le code

Saisissez le code à 6 chiffres dans le champ de vérification du téléphone puis choisissez Vérifier le code.

Après une vérification réussie, IVOTIA enregistre le numéro sur votre compte et le marque comme vérifié.

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   Saisissez exactement le code à 6 chiffres reçu.
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   Choisissez Vérifier le code.
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   Revenez à la page de profil et confirmez le statut vérifié.

Si le code est erroné, expiré ou retardé

Si le code est incorrect, IVOTIA vous l’indique et compte l’échec pour cette session de vérification.

Si le code expire, IVOTIA vous demande d’en demander un nouveau au lieu de continuer avec l’ancien.

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   Vous disposez actuellement de 5 tentatives incorrectes avant qu’IVOTIA ne bloque temporairement d’autres essais de vérification.
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   Après trop d’erreurs, la durée actuelle du blocage est d’environ 30 minutes.
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   Si le code n’arrive jamais, attendez la fin du délai de renvoi puis demandez-en un nouveau.
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   Si le numéro change pendant la vérification, annulez et recommencez le parcours avec le bon numéro.

Points importants à connaître

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   Le numéro de téléphone ne doit pas déjà être rattaché à un autre compte IVOTIA.
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   Vous devez compléter le captcha avant qu’IVOTIA n’envoie le code de vérification.
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   L’action de renvoi est limitée, donc les demandes répétées trop rapidement ne fonctionneront pas.
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   Si la vérification continue d’échouer, recommencez le parcours téléphonique au lieu de réutiliser un ancien code.
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   Un numéro vérifié aide pour la récupération du compte et la communication ; gardez-le à jour dans votre profil.