Comment le chat fonctionne sur IVOTIA
Utilisez le chat IVOTIA pour poser des questions, partager des fichiers, discuter d’offres et continuer certaines conversations liées aux demandes sans quitter la plateforme.
Mis à jour : 2026-06-06
Où une conversation peut commencer
Les conversations IVOTIA peuvent démarrer depuis une page produit, une page service, un contexte de commande ou un flux de demande acheteur après mise en shortlist d’une proposition.
Le chat est donc utilisé à la fois avant et après la commande, mais son niveau d’accès n’est pas toujours identique selon le contexte.
Chat verrouillé et chat déverrouillé
Toutes les conversations ne démarrent pas avec le même niveau de liberté. Dans certains cas, le chat reste verrouillé et certaines informations ou comportements sont limités.
Le déverrouillage complet peut dépendre du contexte de commande, d’une shortlist de demande ou d’un flux comme Direct Deal.
Messages, pièces jointes et état non lu
Le chat permet d’envoyer des messages et des pièces jointes compatibles avec le flux actuel. Les conversations conservent aussi un état non lu et une synchronisation temps réel pour aider au suivi.
Il est préférable de garder les décisions importantes dans le texte du chat, même si des fichiers sont échangés.
Chat limité autour des demandes acheteur
Dans le flux des demandes acheteur, une mise en shortlist peut ouvrir une conversation limitée avant un déverrouillage complet. Ce n’est pas le même modèle qu’un chat totalement libre dès le départ.
Cette limite protège le parcours avant qu’une relation plus engagée ne soit officiellement choisie.
Offres personnalisées et progression de la conversation
Le chat peut aussi servir à envoyer des offres personnalisées ou à faire progresser une discussion vers une commande plus structurée.
Cela fait du chat un outil de négociation et de clarification, pas seulement une messagerie sociale.
Notes personnelles
IVOTIA prévoit aussi un espace de notes personnelles sur les conversations. Ces notes ne sont visibles que par l’utilisateur courant et ne doivent pas être confondues avec les messages partagés.
Elles servent à garder des rappels, préférences ou éléments de suivi sans les envoyer à l’autre partie.