Offres personnalisées dans le chat
Comprenez comment les offres personnalisées fonctionnent dans le chat IVOTIA, ce qu’un vendeur doit rattacher avant de les envoyer et comment l’acheteur les transforme en commande.
Mis à jour : 2026-06-06
Ce qu’est une offre personnalisée
Une offre personnalisée est un accord négocié envoyé dans une conversation IVOTIA. Elle permet au vendeur de transformer la discussion actuelle en offre payable sans demander à l’acheteur de repartir chercher l’annonce manuellement.
Elle sert surtout quand le contexte du chat a déjà permis de clarifier ce qui doit être acheté.
Ce que le vendeur doit rattacher
Le flux actuel exige que l’offre personnalisée soit liée à une annonce active réelle. Ce n’est pas un message libre détaché du catalogue IVOTIA.
Selon le type d’annonce, l’offre peut inclure des éléments comme quantité, révisions ou autres détails de portée pertinents.
Ce qui se passe après paiement
Après un paiement réussi, l’offre personnalisée devient une véritable commande IVOTIA. À partir de là, elle suit le cycle normal de commande produit ou service selon son type.
L’offre personnalisée n’est donc pas seulement un message : elle peut devenir le point de départ officiel d’une transaction protégée.
Pourquoi ce flux est utile
Ce mécanisme permet de négocier dans le chat sans perdre la structure nécessaire au paiement et au suivi dans la plateforme.
Il donne plus de flexibilité que le simple achat depuis une fiche standard, tout en restant plus sûr qu’un arrangement hors plateforme.
Comment l’acheteur voit et paie l’offre
L’acheteur reçoit l’offre dans la conversation et peut la consulter avant de décider de payer. Le paiement suit ensuite le parcours adapté à ce type d’offre.
Pour un produit, la logique d’expédition peut encore compter au moment du paiement. Pour un service, l’offre devient une base structurée pour la commande.