Misingi ya uthibitishaji na KYC

Ni lini IVOTIA huomba uthibitishaji wa utambulisho

IVOTIA hutumia uthibitishaji wa utambulisho (KYC) kuthibitisha nani atapokea malipo ya muuzaji na kusaidia jukwaa kupitia maombi ya wauzaji kwa kasi zaidi.

Kwenye ukurasa wa sasa wa uthibitishaji wa akaunti, KYC imewekwa kama hatua ya upande wa muuzaji. Ukurasa unaeleza kwamba uthibitishaji wa utambulisho unahitajika ili kupokea malipo na unaweza kuharakisha uidhinishaji wa maombi ya muuzaji.

Ikiwa hali yako ya KYC tayari ni `pending`, huwezi kutuma ombi jingine. Ikiwa hali yako tayari ni `approved`, fomu ya sasa ya kujihudumia haitakuruhusu kutuma tena.

Unachohitaji kabla ya kutuma

Kabla ya ukurasa wa Verification kukuruhusu kutuma nyaraka, wasifu wako lazima tayari uwe na jina la kwanza, jina la mwisho, na picha ya wasifu.

Kama mojawapo ya vipengele hivyo vinakosekana, IVOTIA huzuia fomu ya KYC na kukurudisha kwanza kwenye `Account > Profile`.

Ukurasa wa sasa wa KYC wa kujihudumia unapokea picha moja tu ya hati katika mtiririko wa kutuma, kwa hiyo hakikisha picha iko wazi, inasomeka, na inaonyesha upande wa mbele wa hati uliyochagua.

Aina za nyaraka zinazokubaliwa kwenye ukurasa wa sasa

Ukurasa wa sasa wa Verification unatoa aina hizi za nyaraka: `National ID`, `Passport`, na `Driver's License`.

Backend pia inatambua `business_registration` kama aina halali ya hati, lakini chaguo hilo halijaonyeshwa kwenye menyu ya kujihudumia unayotumia sasa.

Upakiaji wa rasimu kwenye ukurasa huu unapokea tu fomati za kawaida za picha: JPG, PNG, WebP, na GIF, pamoja na kikomo cha ukubwa kinachoonyeshwa sasa kwenye kiolesura.

Jinsi kutuma kunavyofanya kazi

Kwenye mtiririko wa sasa, unachagua aina ya hati, unapakia picha ya mbele, kisha unatuma ombi kwa ukaguzi.

IVOTIA huhifadhi maelezo ya rasimu ndani ya kivinjari chako wakati bado unajaza fomu, na picha iliyotumwa huhifadhiwa kwenye Cloudinary wakati ukaguzi bado unasubiriwa.

Baada ya kutuma kwa mafanikio, hali yako hubadilika kuwa `pending`, ukurasa hubadilika kwenda hali ya ukaguzi, na IVOTIA huonyesha kwamba ukaguzi kwa kawaida huchukua `24–48 hours`.

Hali za KYC na maana yake

Ukurasa wa Verification kwa sasa hutumia hali nne kuu: `none` (haujaanza), `pending` (inakaguliwa), `approved` (imethibitishwa), na `rejected` (imekataliwa).

Ikiwa hali yako ni `pending`, ukurasa huonyesha `Documents Under Review` na huwezi kutuma tena maombi ya uingizwaji kupitia fomu ya kawaida.

Ikiwa hali yako ni `approved`, ukurasa huonyesha `Identity Verified` na mchakato wa KYC wa kujihudumia unakuwa umekamilika.

Ikiwa hali yako ni `rejected`, IVOTIA huonyesha sababu ya kukataliwa ikiwa imehifadhiwa, na ukurasa hukuruhusu kutuma tena nyaraka.

Wasimamizi hufanya nini wakati wa ukaguzi

Wasimamizi wa IVOTIA hukagua maombi ya KYC kwenye foleni ya uthibitishaji ya usimamizi. Wanaweza kuidhinisha au kukataa ombi.

Kukataa kunahitaji sababu ya kukataa. Sababu hiyo huonyeshwa tena kwa mtumiaji kwenye ukurasa wa Verification ili ajue nini cha kurekebisha kabla ya kutuma upya.

Baada ya ombi linalosubiri kukaguliwa, IVOTIA hujaribu kufuta hati ya KYC iliyohifadhiwa kwenye Cloudinary na kuondoa URL ya hati kwenye hifadhidata kama sehemu ya usalama na faragha.

Mambo muhimu ya kujua

Tuma tu nyaraka zilizo wazi, za sasa, na zinazolingana na taarifa za akaunti yako. Picha zisizoeleweka au taarifa zisizolingana ndizo sababu kuu za kuchelewa au kukataliwa.

Ikiwa ombi lako limekataliwa, soma sababu kwa makini kabla ya kutuma tena. Kupakia tena hati ileile isiyosomeka au isiyo sahihi mara nyingi husababisha kukataliwa tena.

Ikiwa unaamini hali yako ya uthibitishaji si sahihi au imekwama zaidi ya muda uliotajwa, wasiliana na usaidizi wa IVOTIA ukiweka barua pepe ya akaunti na hali unayoiona kwenye ukurasa wa Verification.